إدارة الحجز

يمكنك استخدام "إدارة الحجز" لتغيير تواريخ رحلتك أو إضافة أحد الإضافات الاختيارية أو الترقية إلى درجة الأعمال أو ببساطة تحديث بياناتك.

كيفية القيام بتعديل أو إلغاء الحجز الخاص بك

هل ترغب بإضافة مسافرين أو تعديل تاريخ حجزك؟ إنها عملية في غاية السهولة مع فلاي دبي. بالاعتماد على نوع السعر الذي قمت باختياره، يمكنك القيام بدفع مبلغ معين لتعديل تاريخ السفر أو إلغاء الرحلة. يرجى الاطلاع على أنواع الأسعار التي نقوم بتوفيرها.

للقيام بالتعديل الذي ترغب به، سوف تحتاج إلى ما يلي:

  • مرجع الحجز الخاص بك
  • اسم عائلة أحد المسافرين على الأقل

التغييرات التي يمكنني إجراؤها على الحجز عبر الإنترنت

تمنحك فلاي دبي تحكماً كاملاً في حجزك عبر الإنترنت. حيث يمكنك القيام بما يلي:

  • إضافة مسافر
  • إلغاء مسافر
  • تعديل تواريخ السفر
  • الإضافات الاختيارية: وجبة ، أمتعة ، اختيار مقعد
  • الترقية إلى درجة الأعمال
  • الغاء حجزك

تعديل الحجز عبر الهاتف

يمكنك الحصول على المساعدة من أحد وكلاء خدمة العملاء من خلال مركز خدمة العملاء الخاص بنا.

تعديل الحجز عبر متاجر فلاي دبي للسفر

إذا قمت بإجراء حجزك من خلال أحد شركاء فلاي دبي أو وكيل سفر من خارج شبكتنا، فإنك تحتاج إلى الاتصال بشريك السفر نفسه لتعديل حجزك. اطلع على قائمة متاجر فلاي دبي للسفر.

استرداد قيمة الحجز

إذا قررت إلغاء رحلتك، بناءً على نوع السعر الذي اخترته، فسيتم إصدار قسيمة للسفر في المستقبل مع فلاي دبي. إذا حجزت سعرًا مرن، فلن يتم تحصيل أي رسوم إلغاء منك، بحال قمت بإلغاء حجزك قبل أكثر من 24 ساعة من موعد رحلتك. يمكنك الحصول على مزيد من التفاصيل عبر الإنترنت باستخدام أداة إدارة الحجز أعلاه أو من خلال مركز خدمة العملاء أو متجر فلاي دبي للسفر الذي أجريت فيه الحجز.

للاطلاع على الشروط والأحكام المتعلقة بتعديل أو إلغاء حجزك، يرجى الرجوع إلى أنواع أسعار رحلات فلاي دبي.

Frequently asked questions

التذاكر والأسعار

ما هي أنواع الأسعار التي توفرها فلاي دبي؟

تم تصميم أسعار الرحلات خصوصاً لك لإعطائك أقصى قدر من الفؤائد و المرونة. يمكنك الإختيار من ثلاثة أنواع من أسعار رحلات الدرجة السياحية و نوعٍ واحد من درجة الأعمال لإعطائك راحة مطلقة لتخطيط رحلتك. إذا كنت تخطط للسفر في أحد الرحلات الخاضعة لاتفاقية الرمز المشترك، لدينا أيضا أنواع أسعار شركائنا من شركات الطيران. اختر السعر الذي يناسب ميزانيتك وانطلق مع فلاي دبي.

أنواع أسعار الرحلات

  • الدرجة السياحية : الأساسية، القيمة، والمرنة
  • درجة الأعمال : الأعمال

أنواع أسعار شركاء السفر

  • الدرجة السياحية
  • درجة الأعمال

معرفة المزيد عن أسعارنا

لماذا لا استطيع الحصول على أقل الأسعار؟

ترتفع أسعار فلاي دبي كلما تم بيع مقاعد أكثر. تحجز المقاعد لمن يأتي أولاً. وإذا لم تتمكن من الحصول على أقل الأسعار، فهذا يعني ببساطة أن أحد المسافرين معك قد سبقك إليها.

هل يمكنني استرداد سعر التذكرة؟

ما لم تنص القوانين المعمول بها على خلاف ذلك، فإننا لا نقوم بتقديم تعويضات نقدية بسبب التكاليف التي ينطوي عليها إجراء هذه العملية، ولكن إذا قررت إلغاء رحلتك، فسوف نصدر قسيمة لاستخدامها للسفر في المستقبل مع فلاي دبي.

هل يمكنني اختيار مقعدي قبل السفر؟

نعم. يمكنك اختيار مقعدك مسبقاً وذلك بتكلفة إضافية. تعتمد التكلفة على المقعد الذي تحدده وستظهر القيمة بوضوح على خريطة المقاعد أثناء إجراء الحجز.

هل تقوم فلاي دبي بإصدار التذاكر؟

سوف نقوم بإصدار تأكيد حجز إلكتروني بعد دفع قيمة حجزك مباشرة.

كيف يمكنني الحصول على سعر المجموعة؟

يصنف ما يزيد عن تسعة أشخاص يسافرون معاً كمجموعة (بالغين وأطفال) بمرجع حجز واحد . وقد تتوفر أسعار خاصة للمجموعات على بعض المسارات وذلك حسب عدد المسافرين. يمكنك حجز سعر المجموعة حتى 30 مسافر كحد أقصى بالتواصل مع قسم حجوزات المجموعات على 445 544 600 971+. لحجوزات المجموعات لأكثر من 30 مسافر، يرجى مراسلتنا عبر groupreservations@flydubai.com.

هل بإمكاني تغيير اسم مسافر موجود على الحجز الخاص بي؟

لا. لا نسمح بتغيير الأسماء.

هل توفر فلاي دبي خصومات للأطفال؟

لا، إلا بالنسبة للرضيع الذي يشارك أحد والديه المقعد. إذا قمنا بتوفير خصومات للأطفال فسوف ترتفع أسعار تذاكر البالغين لتعويض الفرق.

وعلى أية حال فهناك بعض الاختلافات في قيمة الضرائب بالنسبة للأطفال، لذلك إذا كان عمر طفلك أكثر من عامين وأصغر من 11 عاماً (طوال مدة الرحلة) فمن الأفضل أن يتم الحجز له كطفل. ستكون قيمة حجز الأطفال هي نفسها بالنسبة للبالغين، ولكن قد تكون قيمة الضرائب أدنى.

قمت بإجراء حجزي عبر الإنترنت - أين يمكنني تعديل الحجز أو إلغاؤه؟

قمت بإجراء الحجز من خلال مركز خدمة العملاء - أين يمكنني تعديل الحجز أو إلغاؤه؟

قمت بإجراء حجزي من خلال أحد متاجر السفر - أين يمكنني تعديل الحجز أو إلغاؤه؟

يمكنك تعديل أو إلغاء حجزك من خلال متجر السفر الذي قام بإجراء الحجز الأصلي أو من خلال مركز خدمة عملاء فلاي دبي.

هل يمكنني اختيار وجبة مسبقاً على رحلات الشراكة التي تديرها فلاي دبي و طيران الإمارات؟

إذا كنت من المسافرين ذوي الحجوزات على الرحلات التي تبدأ بالرقم EK 2000 إلى EK 2499 ، سوف تسافر على رحلة طيران فلاي. إذا كان لديك مرجع حجز فلاي دبي، كما هو ظاهر على تأكيد الحجز من طيران الإمارات، يمكنك اختيار مقعدك و وجبتك التي تفضّلها عبر خاصيّة إدارة الحجز على موقع فلاي دبي الإلكتروني. للمزيد من المعلومات حول رحلتك، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء التابع لطيران الإمارات، أو من خلال موقع طيران الإمارات الإلكتروني أو وكيل السفر حيث تم شراء التذاكر.

Related information

المتصفح الذي تستخدمه قد لا يكون متوافقًا مع موقعنا.

يرجى تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار من Google Chrome, Mozilla Firefox,
Internet Explorer أو قم بتنزيل متصفح آخر.