Управление бронированием

  • Главная
  • Бронирование и управление
  • Посмотреть или изменить бронирование

Вы можете использовать раздел 'управление бронированием’, чтобы изменить даты поездки, добавить доп. услуги, повысить класс обслуживания или просто обновить свои данные.

Как изменить или отменить ваше бронирование?

Хотите добавить пассажира или изменить дату? Это просто с компанией flydubai.

В зависимости от выбранного вами тарифа, вам может быть необходимо внести доплату за изменение или отмену вашего рейса. Ознакомьтесь с нашими тарифами.

Для того, чтобы внести изменения, вам потребуются:

  • Номер вашего бронирования
  • Фамилия одного из пассажиров

Какие изменения я могу внести в свое бронирование онлайн?

flydubai дает вам полный контроль над процессом бронирования онлайн. Вы можете:

  • добавить пассажира
  • удалить пассажира
  • изменить даты
  • добавить доп. услуги: питание, багаж, выбрать ваше место
  • сделать апгрейд до бизнес-класса
  • отменить бронирование

Изменение бронирования по телефону

Обратитесь за помощью к одному из наших агентов по работе с клиентами через Центр обслуживания клиентов.

Изменение бронирования через офис продаж

Если ваше бронирование было сделано одним из наших туристических партнеров или туристическим агентом не связанным с flydubai, вам необходимо связаться с тем же партнером/агентом для внесения изменений в бронирование. Посмотреть список офисов продаж.

Обратная выплата

Если вы решили отменить ваш рейс, то, в зависимости от выбранного вами тарифа, вам будет выдан ваучер на ваше будущее путешествие с flydubai. Однако, если вы купили тариф Гибкий, с вас не будет взиматься плата за отмену, если вы отмените бронирование более чем за 24 часа до вылета. Вы можете получить более подробную информацию онлайн, используя виджет управления бронированием выше, через наш Центр обслуживания клиентов или офис продаж, в котором вы делали бронирование.

Вы можете ознакомиться с правилами изменения или отмены бронирования на странице Типы тарифов.

Frequently asked questions

Билеты и тарифы

Какие типы тарифов предлагает flydubai?

Наши тарифы созданы для того, чтобы предоставить вам максимальную гибкость и выгоду во время бронирования. Три тарифа эконом-класса и один тариф бизнес-класса дают вам свободу выбора при планировании вашего путешествия. Выберите тариф согласно вашему бюджету и путешествуйте с комфортом.

Типы тарифов

  • Эконом-класс : Легкий, Выгодный и Гибкий
  • Бизнес-класс : Бизнес

Типы тарифов наших партнерских авиалиний

  • Тариф эконом-класса
  • Тариф бизнес-класса

Подробнее о наших тарифах

Почему я не смог забронировать самый низкий тариф?

Тарифы flydubai возрастают по мере продажи посадочных мест на рейс. Места продаются в порядке живой очереди. Если вам не достался самый низкий тариф, это значит, что другие пассажиры успели приобрести дешевые билеты раньше вас.

Могу ли я получить обратную выплату по своему тарифу?

Мы не возвращаем средства в денежной форме из-за затрат на обработку подобных запросов, но если вы собираетесь отменить перелет, вы получите ваучер для оплаты будущих перелетов с flydubai.

Могу ли я выбрать посадочное место до начала полета?

Да. Вы можете предварительно выбрать и забронировать свое посадочное место за дополнительную плату. Стоимость будет зависеть от выбранного вами места и будет четко указана на посадочной схеме самолета во время бронирования.

flydubai выдает пассажирам билеты?

Мы высылаем электронное подтверждение бронирования на вашу эл.почту непосредственно после оплаты.

Как можно получить тариф для групп?

Группой считаются десять или более человек (взрослых и детей), путешествующих вместе по единому бронированию. В зависимости от количества человек, на некоторых маршрутах могут быть предложены групповые тарифы. Вы сможете забронировать групповой тариф для групп из максимум 30 человек, позвонив в наш Центр обслуживания клиентов по телефону +971 600 54 44 45. По вопросу бронирований для групп из более чем 30 человек, пожалуйста, отправьте ваш запрос по адресу groupreservations@flydubai.com.

Могу ли я изменить имя пассажира в моем бронировании?

Нет. Мы не разрешаем замену имени.

Предоставляет ли flydubai скидки детям?

Нет, за исключением младенцев, не занимающих отдельное кресло. Если бы мы предоставляли скидки детям, нам пришлось бы компенсировать затраты повышением тарифов для взрослых.

Однако существует разница в налогах для детей и взрослых, поэтому если вашему ребенку от 2 до 11 лет (на протяжении всего путешествия), вам следует зарегистрировать его как ребенка. Тариф будет таким же, как у взрослого, однако налоги и сборы могут быть меньше.

Я сделал свое бронирование онлайн. Где я могу его изменить или отменить?

Вы можете изменить бронирование онлайн или обратиться в наш Центр обслуживания клиентов.

Я сделал свое бронирование через Центр обслуживания клиентов. Где я могу его изменить или отменить?

Вы можете изменить бронирование онлайн или обратиться в наш Центр обслуживания клиентов.

Я сделал свое бронирование через офис продаж. Где я могу его изменить или отменить?

Вы можете изменить или отменить бронирование через офис продаж, в котором вы его сделали, либо обратиться в Центр обслуживания клиентов flydubai.

Могу ли я заранее выбрать место и питание на рейсах flydubai и Эмирейтс?

Рейсы с номерами EK 2000 - EK 2499 являются рейсами, выполняемыми flydubai. Если на вашем подтверждении бронирования от Эмирейтс есть номер бронирования flydubai, то вы можете выбрать ваше место и питание через секцию Управление бронированием на сайте flydubai.com. Во всех остальных случаях свяжитесь с Эмирейтс, зайдите на emirates.com или обратитесь к турагенту, сделавшему ваше бронирование.

Related information

Апгрейд до бизнес-класса
Пошлите заявку на апгрейд, и получите возможность полететь в бизнес-классе за меньшие деньги.
Послать заявку
Багаж
Узнайте, какое количество багажа вы можете взять с собой и ознакомьтесь с правилами провоза багажа flydubai.
Правила провоза багажа
Выбор места

Выберите место на вашем следующим рейсе и наслаждайтесь комфортным путешествием.

Узнайте больше

Используемый вами брайзер может быть несовместим с нашим вебсайтом.

Пожалуйста, установите последнюю версию Google Chrome, Mozilla Firefox,
Internet Explorer или загрузите другой веб-браузер.